Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos um processo de troca simplificado e eficiente.

1. Prazos para Troca

Você pode solicitar a troca de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que o item atenda aos critérios abaixo.

2. Condições para Troca

Para garantir a aprovação da troca, o produto deve:

  • Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
  • Conter todas as etiquetas originais;
  • Ser acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Procedimento de Troca

Entre em contato informando:

  • Número do pedido;
  • Motivo da troca;
  • Produto desejado para substituição.

Após a validação, enviaremos as instruções para envio do item e, assim que o recebermos, despacharemos o novo produto.

4. Custos de Troca

A primeira troca é gratuita. Em caso de novas solicitações, os custos de envio ficarão por conta do cliente.

Em caso de dúvidas ou para iniciar um processo de troca, nossa equipe de suporte está sempre à disposição para ajudar.