No Rei das Babuches, nossa prioridade é sua satisfação. Caso não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos um processo claro e justo para devoluções e reembolsos, conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazos para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para trocas por outros produtos, o prazo é de 30 dias corridos.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução ou reembolso seja aceito, as seguintes condições devem ser atendidas:

  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas.
  • É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Procedimento de Devolução

Entre em contato com nosso suporte informando:

  • Número do pedido;
  • Motivo da devolução;
  • Fotos do produto (quando necessário).

Após a confirmação, enviaremos as instruções para devolução. Assim que recebermos o produto e validarmos suas condições, o reembolso será processado em até 7 dias úteis no mesmo método de pagamento utilizado.

4. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito em até 90 dias após o recebimento, entre em contato para iniciar o processo de devolução ou troca sem custos adicionais.